Aviso legal
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que el sitio web accesible desde el dominio dogstar.es es titularidad de:
Titular: Dogstar SL
NIF: B85788826
Domicilio social: Plaza de las Floras, 9, 4.º B, 28912 Leganés, Madrid, España
Teléfono: 625 215 121
Correo electrónico: info@dogstar.es
Dominio: dogstar.es
Dogstar SL está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 26856, folio 206, sección 8, hoja M-483999.
La actividad principal desarrollada a través del sitio web consiste en la comercialización y prestación de cursos online relacionados con el adiestramiento, educación y cuidado de perros.
2. Objeto del sitio web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre Dogstar SL y sus servicios, permitir la contratación de cursos online, gestionar el acceso de los usuarios al área privada, atender consultas, tramitar pagos y enviar comunicaciones informativas o comerciales cuando exista una base jurídica válida.
El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones contenidas en este Aviso Legal. El usuario debe leerlo cada vez que acceda al sitio web, ya que podrá ser modificado para adaptarlo a cambios normativos, técnicos o relativos a los servicios ofrecidos.
Determinados servicios, promociones o procesos de contratación podrán estar sujetos a condiciones particulares. En caso de contradicción, las condiciones particulares prevalecerán respecto de los aspectos específicamente regulados en ellas.
3. Condiciones de acceso y utilización
El acceso general al sitio web es gratuito, sin perjuicio de que la contratación de cursos, contenidos o servicios esté sujeta al pago del precio indicado durante el proceso de compra.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web, sus contenidos y servicios de forma diligente, lícita y respetuosa con la legislación vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines ilícitos, fraudulentos o lesivos.
- Introducir o difundir virus, código malicioso o cualquier elemento susceptible de dañar, interrumpir o alterar el sitio web, sus sistemas o los dispositivos de otros usuarios.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, contenidos restringidos, datos personales o áreas privadas.
- Suplantar la identidad de otra persona o facilitar datos falsos, inexactos o pertenecientes a terceros sin autorización.
- Copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar los contenidos del sitio web fuera de los casos permitidos por la ley o autorizados expresamente por Dogstar SL.
- Compartir credenciales de acceso o permitir que terceros utilicen una cuenta personal cuando el servicio contratado sea de uso individual.
- Reproducir, grabar, descargar o distribuir los contenidos de los cursos al margen de las funcionalidades expresamente habilitadas.
Dogstar SL podrá suspender o bloquear el acceso al sitio web o al área privada cuando detecte un uso contrario a estas condiciones, un riesgo de seguridad, una actividad fraudulenta o un incumplimiento contractual, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan corresponder.
4. Registro y área privada
Algunos servicios requieren la creación de una cuenta de usuario. La persona usuaria deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de sus credenciales.
La cuenta es personal e intransferible. El usuario será responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando sean consecuencia de un uso indebido imputable a él, de la comunicación de sus credenciales o de la falta de diligencia en su custodia.
El usuario deberá comunicar a Dogstar SL cualquier acceso no autorizado, pérdida de contraseña o incidencia relacionada con la seguridad de su cuenta mediante el correo electrónico info@dogstar.es.
Dogstar SL podrá solicitar la actualización de los datos de la cuenta o aplicar medidas de verificación cuando resulte necesario para proteger al usuario, prevenir el fraude o garantizar el correcto funcionamiento del servicio.
5. Contratación electrónica y pagos
La contratación de cursos y servicios se realizará siguiendo los pasos indicados en el sitio web. Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar la información introducida, corregir posibles errores y conocer el precio total, los impuestos aplicables, las características esenciales del servicio y las condiciones específicas de la contratación.
La confirmación del pedido supone la aceptación de las condiciones mostradas durante el proceso de compra y la obligación de pago cuando así se indique expresamente.
Los pagos podrán ser gestionados mediante entidades bancarias, plataformas o proveedores especializados. Las condiciones técnicas y de seguridad del medio de pago serán las establecidas por el proveedor correspondiente. Cuando el pago se procese directamente mediante una pasarela externa, Dogstar SL no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria.
La disponibilidad, duración, modalidad de acceso, contenido y precio de cada curso serán los indicados en su correspondiente descripción y durante el proceso de contratación.
Los justificantes, confirmaciones y comunicaciones relativas al pedido podrán enviarse por medios electrónicos a la dirección facilitada por el usuario.
La contratación por consumidores se regirá además por la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios y por las condiciones específicas comunicadas antes de formalizar la compra.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluidos textos, fotografías, vídeos, grabaciones, cursos, materiales didácticos, documentos, ilustraciones, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, bases de datos, estructura de navegación, código fuente, software y demás elementos, son titularidad de Dogstar SL o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
El acceso al sitio web o la adquisición de un curso no transmite al usuario derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos. El usuario recibe únicamente un derecho limitado, personal, no exclusivo, no sublicenciable y no transferible para acceder a los contenidos contratados conforme a las condiciones del servicio.
Quedan prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, transformación, extracción, reutilización o explotación de los contenidos, total o parcialmente, salvo autorización previa y escrita del titular de los derechos o cuando la utilización esté permitida expresamente por la legislación aplicable.
No está permitido compartir, revender, ceder, publicar o facilitar a terceros vídeos, manuales, materiales descargables, claves de acceso o cualquier otro contenido de los cursos.
Las marcas, nombres comerciales y signos distintivos que aparecen en el sitio web están protegidos. Su utilización no autorizada podrá dar lugar al ejercicio de las acciones legales correspondientes.
7. Contenidos aportados por los usuarios
Cuando el sitio web permita publicar comentarios, enviar fotografías, vídeos, consultas u otros contenidos, el usuario garantiza que dispone de los derechos y autorizaciones necesarios para su utilización.
El usuario no podrá aportar contenidos ilícitos, ofensivos, discriminatorios, difamatorios, violentos, engañosos, contrarios al bienestar animal, que vulneren derechos de imagen, privacidad, propiedad intelectual o cualquier otro derecho de terceros.
Dogstar SL podrá moderar, ocultar o retirar contenidos cuando considere razonablemente que incumplen estas condiciones o la legislación aplicable.
Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, el usuario autoriza a Dogstar SL a alojar, reproducir y visualizar técnicamente los contenidos que haya facilitado, con carácter no exclusivo y durante el tiempo necesario para gestionar el curso, la consulta o la funcionalidad correspondiente.
8. Información sobre adiestramiento y bienestar animal
Los contenidos publicados o impartidos tienen una finalidad formativa e informativa. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento individual de un profesional veterinario, etólogo clínico u otro especialista cuando resulte necesario.
Cada animal presenta condiciones físicas, emocionales y de comportamiento particulares. La aplicación de ejercicios y pautas deberá adaptarse a sus circunstancias, evitando prácticas que puedan ocasionar dolor, miedo, estrés o riesgo para las personas o los animales.
Ante problemas de salud, agresividad, ansiedad grave, cambios repentinos de conducta o situaciones que puedan implicar riesgo, deberá consultarse a un profesional cualificado.
Dogstar SL no será responsable de los daños derivados de una aplicación imprudente, incompleta o contraria a las instrucciones facilitadas, ni de la omisión de asistencia profesional cuando las circunstancias la requieran.
9. Enlaces externos
El sitio web puede incluir enlaces a páginas, herramientas, plataformas o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan únicamente para ampliar información o permitir el funcionamiento de determinadas prestaciones.
Dogstar SL no controla de forma general los contenidos, políticas, disponibilidad o prácticas de terceros y no será responsable de los daños derivados de su utilización, salvo que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no actúe con diligencia para retirar o inutilizar el enlace.
La inclusión de un enlace no implica necesariamente relación, recomendación, aprobación o colaboración con el sitio enlazado.
Los usuarios deberán revisar las condiciones legales y políticas de privacidad de los sitios externos antes de utilizarlos.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Dogstar SL adopta medidas razonables para mantener el sitio web disponible, seguro y actualizado. No obstante, no puede garantizar la ausencia absoluta de errores, interrupciones, incompatibilidades, incidencias técnicas o elementos dañinos.
El acceso podrá interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos de proveedores, problemas de comunicaciones, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas al control razonable de Dogstar SL.
Dogstar SL no será responsable de:
- Interrupciones o fallos provocados por redes, dispositivos, navegadores o servicios de terceros.
- Daños ocasionados por virus o programas maliciosos que no sean imputables a una falta de diligencia de Dogstar SL.
- Uso indebido del sitio web, de las credenciales o de los contenidos por parte del usuario.
- Decisiones adoptadas exclusivamente a partir de contenidos generales sin atender a las circunstancias concretas del animal.
- Incumplimientos derivados de datos falsos, incompletos o desactualizados facilitados por el usuario.
Nada de lo anterior limitará los derechos irrenunciables que correspondan a consumidores y usuarios ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
11. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad del sitio web.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies. Las cookies no necesarias estarán sujetas al consentimiento previo del usuario.
12. Comunicaciones comerciales
Dogstar SL solo enviará comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento previo o cuando concurra otra base jurídica permitida por la normativa aplicable.
Todas las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja o manifestar la oposición a futuros envíos.
13. Resolución extrajudicial de controversias
Los consumidores podrán presentar sus reclamaciones ante Dogstar SL mediante el correo electrónico info@dogstar.es o a través de los datos de contacto indicados en este Aviso Legal.
También podrán acudir a las oficinas y organismos públicos de información y protección de consumidores que resulten competentes.
Salvo que se informe expresamente de lo contrario en las condiciones de contratación, Dogstar SL no se encuentra adherida voluntariamente a una entidad específica de resolución alternativa de litigios, sin perjuicio de los procedimientos que sean obligatorios conforme a la normativa aplicable.
14. Modificaciones
Dogstar SL podrá modificar este Aviso Legal para adaptarlo a cambios legislativos, técnicos, organizativos o relativos a los servicios ofrecidos.
La versión vigente será la publicada en el sitio web en cada momento.
15. Legislación y jurisdicción
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de consumidores, sin que esta cláusula limite sus derechos.
En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio de Dogstar SL, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.